Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ 789vet

Trang này trình bày điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên 789vet.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
789vet Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ 789vet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

789vet áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL. Kết nối giữa ứng dụng điện thoại và máy chủ luôn được bảo vệ, dù bạn dùng wifi hay mạng di động.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền, chúng tôi đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên đăng ký tài khoản. Bước này ngăn rút tiền sai chủ và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Nếu muốn yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị tạm giữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên ứng dụng điện thoại, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin trực tiếp — không cần rời khỏi trang.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ viên tiếng Việt ngay trong ứng dụng. Phản hồi nhanh, không cần chờ đường dây điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Tin nhắn trực tiếp

Liên hệ qua kênh nhắn tin được liệt kê trong phần tài khoản. Thích hợp để hỏi nhanh về quy định hoặc trạng thái yêu cầu đang xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 789vet

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc với giao dịch hoặc dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các vùng mà luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sử dụng.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Sử dụng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản đó.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới nhất.

Liên hệ live chat ngay trong ứng dụng và cung cấp mã giao dịch cùng ảnh chụp xác nhận từ ví MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi trong phiên làm việc gần nhất.

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản đăng ký. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng làm việc tiếp theo sau khi xác minh danh tính.

Có. Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản song song, hoặc vi phạm điều khoản. Thông báo được gửi qua kênh hỗ trợ đã đăng ký.